谁是快手上最受网友欢迎、最会挣钱的女主播?
这要是放两三年前,我还真不好说。毕竟每天活跃在快手上的女主播有千千万万,有才艺、有能力的人数不胜数……
不过现在,我能给你一个相当准确的答案。如今快手上最会挣钱的女主播,就是下面这位94年的山东姑娘——徐小米。
单单是在过去的2020年,徐小米在快手小店直播带货的累计销售额,已经超过了10亿元。
可谁能想到,这个如今被称为“快手带货一姐”、“沂蒙山带货女王”的女孩,在短短3年前,还是一个普普通通的“打工人”呢?
今天,我就和大家好好聊聊她的故事。
徐小米“职场生涯”的开端,无疑是相当坎坷的。
17岁就出来打工的她,当过销售、待过电子厂、做过幼儿园幼师、在油漆店打过工,做过微商、卖过家具、开过汽车修理厂……
但是,由于年纪尚小、缺乏经验,徐小米的这些工作,没一个能干的长久,最终更是全部以失败告终。最“惨”的时候,她的兜里只剩下260块钱。
然而,就当徐小米在职场上心灰意冷、“屡战屡败”之时,直播带货的“风口”在2018年说来就来了。
按照徐小米本人有点“凡尔赛”的说法,她也就是晚上睡前刷快手看了一会直播,发现人家“说着笑着就把东西卖了”,觉得自己也可以尝试一下。
2018年9月23日,徐小米开始了自己在快手上的服装直播带货首秀。
在社会上摸爬滚打了几年的她突然发现,自己在多份工作中积累的与人打交道的经验,竟然对直播用处很大。
在快手直播的第一天,她就卖到了1400块销售额,有了46个粉丝;第二天,她做到了2000销售额;第三天5000;到了第五天,销售额破万……
通过几场直播迅速挖掘出自己带货天赋的徐小米,自此走向了“开挂”之路。
得益于自己的努力和快手官方的培养和扶持,她很快就拥有了自己的带货公司,有了专门的电商团队。“我们团队有500多人,比我们村的人都多。”
截至目前,徐小米在快手上的粉丝量已经突破了1000万。而她整个2020年通过快手小店带货的销售额,达到了10个亿。
徐小米经纪公司的老板宋健曾这样感慨:
“一个人用2年从0到10个亿,这在过往是没有过的事情,中彩票也中不了这么多。”
当然了,“内行人”都能看出来,徐小米之所以能在两年之内收获10亿的“奇迹”,靠得可不是中彩票的运气。
从大环境的角度出发,她相当幸运的搭上了快手发力发展电商业务的快车,通过快手获得了更多流量扶持、更精准的业务培训、更给力的帮扶政策;
而对于徐小米本人来说,时时接地气、处处用真心、和用户交朋友,这才是她成为“快手带货女王”的秘诀。
她把售前选品比喻成自己的“身家性命”。
“一个产品选不好,出了差错,以往的努力一下就白费了。我们的身家性命都在上边。”
她的直播推荐相当良心。在直播过程中,如果遇到网友询问不适合自己的衣服,她甚至会极力劝阻网友购买。“让粉丝们花钱也要花得称心如意。”
而在售后维护方面,徐小米的要求更是严苛。
徐小米的老板宋健说:
“有一次赶上电商直播活动,第一天就卖了560万,第二天她就停播了。因为我们都知道当时公司的能力同时服务不了这么多用户,再卖就会出问题。”
很多人质疑过徐小米。身为一个带货主播,最重要的事情当然是能把更多的东西卖出去、赚取更多的利润。
徐小米呢“拦”着粉丝不让人家买,觉得售后做不好就直接停播……这到底图啥呢?
图得就是一份用户的信任。
我可以这么说,如果没有这份“售前—直播中—售后”的极致保障服务,没有1000万粉丝的极致信任,徐小米绝对完成不了这份“从0到10亿”的壮举。
没错,获取用户的极致信任,这是徐小米在快手小店取得重大成功的基础,更是现在整个快手小店业务链中最为坚持、同样也最重视的核心要素。
就在前不久的在2021快手电商引力大会上,快手再次强调了自己未来电商业务的核心发展方向:
将带货的中心从“货”转移到“人”。
这是啥意思呢?
我的理解就是,快手要充分尊重用户、保护用户,在与用户的相处中提炼出“极致信任”,并且在平台——带货主播——用户三方形成一个“极致信任”的链条。
为了让用户能在快手小店毫无疑虑的安心下单,也是为了维护用户对于平台的信任,快手小店特地推出了“小店信任卡”,包括了退款不退货、退货补运费、假一赔十和7天无理由退货等4大保障功能和其他多项权益。
现在上快手App搜索“信任卡”即可免费领取。
说白了,就是要给用户的购物体验再加上一层保险,一站式解决用户在快手平台网购时的问题和隐患。
不是说要获取用户对平台的“极致信任”嘛?那这事儿好办!快手现在给出的霸气承诺就是:
老铁,在我这儿买东西尽管放心,出问题了全是我兜底负责!
而在6月15日晚20:21分,快手还将为用户打造一场以“极致信任”为核心立意点,以“真心”为主题的“快手616真心夜”晚会。
晚会将采用台网联动、双台同播的方式,在快手APP、极速版APP、江苏卫视和浙江卫视同时进行直播。
为了这场晚会,快手可是下了大功夫~
在舞台制作方面,快手选择了拥有丰富经验和国内金牌制作团队的江苏卫视联合制作,追求的目标就是一场集“观赏、购物、互动”一体化的电商盛会。
当然了,这样的“盛会”怎么能缺得了爱豆们呢!
为了这一次“快手616真心夜”晚会,快手请来了30多位当红明星大咖。除了广受用户喜爱的快手代言人黄子韬、岳云鹏之外,还有李宇春、李荣浩、罗云熙、张哲瀚等多位大牌明星助阵。
我终于也体会到饭圈女孩们的快乐啦!
我文中多次提到的徐小米,也会和瑜大公子、猫七七、大鸭梨等快手小店的知名主播一起登上晚会舞台,和用户分享自己的信任故事。
对了!如此精彩的晚会,必须要安排福利环节嘛!
快手特地给大家准备了“10亿真心好礼”。其中包括1分钱秒iPhone12、mac口红、黄金项链、SK-II神仙水等大牌产品,以及1元钱买钻石的福利!
晚会现场还将公布此前参与「快手小店年度真心主播」投票最多的粉丝的名单,获奖者将直接得到1公斤“真金信任卡“以及快手小店全年12万的购物基金!
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