在这个网络快速发展的时代,电商和直播行业也在飞速发展,以李佳琦薇娅为首的带货主播,也慢慢地做起来了李佳琦。
现在,大家买东西都不会去某app了,而是会先去李佳琦和薇娅直播间蹲守,一般来说他们这些主播推荐的东西都是平价又好用的,所以大家都非常地信任他们李佳琦。
然而,最近李佳琦直播却接二连三地翻车,先是打着“全年最大力度”的旗号卖某品牌面膜,结果该面膜的官方直播间却比李佳琦直播价格更低,这让消费者感觉受到了欺骗,纷纷打电话投诉举报,这事儿李佳琦虽然不是主要责任,但是信誉和口碑也跟着降低了不少李佳琦。
这事还没有平息多久,新的情况又出现了李佳琦。近日,据一位网友反映,自己在李佳琦直播间里购买的辣条,居然吃出了活蛆,这也太离谱了,恐怕给消费者留下不小的心理阴影。当这位网友去找李佳琦的售后时,对方也是一直在打太极,没有给出明确的解决方案。
接着,网友又找到了该辣条的官方旗舰店去要求给说法,而对方却回复需要跟工厂那边核实李佳琦。一直等不到处理结果的网友只能要求退款,结果退款申请被驳回了,原因是商家无法判定网友提供的照片的真实性,因为包装袋里有纸屑所以没有办法确定,最后只给该网友退了五块钱。
两方一直都在踢皮球不愿意受理,网友没有办法只能拨打了投诉电话,结果商家那边知道了之后突然就慌了,立马表示赔偿他五倍金额,网友没有同意坚持要打电话,最后商家赔偿了1000元李佳琦。果然这些资本家,只有来硬的才能制得住他们。
普通人维权是真的太不容易了,如果没说要打举报电话,这件事情恐怕就这么不了了之了李佳琦。
其实,这种事情已经不是第一次发生了,很早之前(2020年4月)一位网友就发帖子爆料,在李佳琦直播间购买的某乳茶发现了类似蜈蚣的虫子,最奔溃的是快喝完了才发现李佳琦。该网友透露本来以为是头发丝,后来才发现不对劲,拿出来一看居然是一个大虫子。
于是,网友也立马去私信商家售后,得到的回复也是照片无法核实真假,所以并不想承担责任李佳琦。然后去问李佳琦的售后时,对方也一直没有给出明确的回复。
另外,前段时间的双十一过后,有大批网友投诉,称自己在李佳琦直播间里购买的化妆品存在虚假发货,迟迟未收到货,以及化妆品容量不对等问题,但是这些情况都不见李佳琦方和品牌官方出来解决李佳琦。
李佳琦好歹也算是头部主播,是拥有千万粉丝的公众人物了,就应该承担起责任,一定要对消费者负责李佳琦。很多网友来直播间里买东西,都是基于对你的信任,那么在和公司合作的时候就应该更加谨慎。
虽然说产品质量有问题,不是李佳琦自己能够把控的,但是他在选择公司合作时,应该要做好背调,了解该公司的所有情况李佳琦。
在消费者发现问题找过来时,也应该给出相应的解决方案,有的时候确实主要责任不在李佳琦身上,但在遇到问题后及时沟通解决,解决不了就给消费者提供其他的建议李佳琦。不应该模棱两可的回复,随随便便就把别人打发走,这样只会伤了消费者的心。
现在带货翻车的主播也不止李佳琦,其中还包括好多的明星,卖假酒的卖过期食品的比比皆是,这些明星靠着自己的明星光环,卖了很多假货欺骗消费者,别人指出来了,还要上去理直气壮地怼别人李佳琦。
只希望,这些带货主播包括商家都能够时刻警醒自己,卖东西一定要有良心,只有这样才能够长久地走下去李佳琦。
留言评论
暂无留言