作者 / 太子
“我们核心点其实还是服务于网红KOL。
去年我说过接近90%的KOL市场都没有得到开发,今年有所改善,但依然有接近80%的网红是没有什么收入的KOL。”
作为一名“营销老兵”,微格创始合伙人江松阳对于今年的业务布局了然于心——左手客户,右手网红,顺利搭建起连接两者的技术服务平台“超级节点”并顺利实现内部运行KOL。
去年微格作为《乘风破浪的姐姐》和《三十而已》这两部作品的宣传方,在娱乐营销领域获得了出色成绩KOL。《乘风破浪的姐姐》实现热搜冲榜100+、视频播放量5亿+;《三十而已》登热搜榜次数达150+、微信端达600余篇10w+……但微格的“能量”远不止于此。
“变成一家可以真正帮助KOL变现的公司”是微格奋斗的主旨,与此同时,在行业发展与预测方面一直保持着求新求变的精神KOL。2021,微格一直在前行。
左手客户KOL,右手网红,
2021微格齐步走
“我们主要划分为客户端与网红端KOL。”谈及微格目前的业务模块,微格创始合伙人江松阳如是说。
通过多年的积累与实战经验,客户方面,全框架、合作多年的大客户比比皆是,多集中于互联网平台(阿里巴巴、字节跳动、滴滴、优酷、芒果、B站)与大品牌主(巴黎欧莱雅、御泥坊、诺优能、蒙牛、OPPO、MINI COOPER、周大生)KOL。
譬如2020年微格为天猫国际做品牌升级,在进行线上传播的时候,微格配合天猫国际官方的“明星机长”、“全球新发现”等新玩法,通过KOL+KOC一系列有梗有趣的内容组合发力,冲榜热搜,增加内容的二次发酵力度KOL。
获得好评的同时,让明星成为品牌的“超级用户/粉丝”,进而带动明星粉丝对品牌的认可,激发粉丝的自传播,引发大量用户UGC互动KOL。
整个传播过程,微格跟紧官方的事件节奏层层递进,实时更新,最后用权威媒体深度解读案例,完美复盘KOL。最终,通过媒介资源与媒介策略助力,《天猫国际品牌升级项目》完成了超20亿的微博话题总曝光量,并创下微博热搜+热榜,1+3的不俗战绩。
若是将微格与大客户的关系比喻成游刃有余合作紧密,在江松阳看来,中小客户更需要被关注到KOL。
他将中小客户分为两类,一类是现在势头很猛,可能未来会迅速成长,比如像元气森林、完美日记、花西子等;另一类则是做了十来年,目前处于平缓期的KOL。“尤其是阿里平台上的商家,有很多新锐的品牌,这个也是我们重点要服务的客户,因为他们背后对应的其实就是商品。”
以罗曼牙刷直播带货为讨论案例,微格以罗曼牙刷旗下爆款单品“小果刷”的颜值和性能为核心卖点,助力罗曼牙刷在去年淘宝超级新秀日首发时,获得美容美体仪器品牌类目品牌销售额第一、店铺排名第一的优异成绩,实现了口碑销量的双突破KOL。
《罗曼牙刷直播带货案例》去年荣获了2020TopDigita年度品牌服务奖和成功营销2020年度创新营销案例奖线上活动铜奖,这两个奖项也验证了微格全方位一站式的直播带货能力KOL。这说明微格在深入挖掘品牌的产品性能和特点、筛选出具有带货能力的明星+头部主播、长尾种草进一步提升转化等方面,有着自己独到的执行方法论。
一方面能高效达成客户需求,另一方面微格也是网红变现的优质孵化器KOL。据江松阳介绍,MCN机构(双微一抖小红书b站)里的KOL与野生达人(KOC)都是微格想服务的网红范围。
KOL方面,微格于去年签约「爱搭不理的美丽姐」,将其运营重心转移到抖音平台,如今抖音账号名称改为「闺蜜精品女装」,单场成交金额稳定10w+,每天早上9点准时开播,成功抢占通勤用户市场KOL。
江松阳告诉网娱君,「美丽姐」此前最擅长的是做私域流量,是腾讯看点直播服饰类目排名第一位的主播,具有优异的穿搭及解说能力,且已有一批粘性极高信任关系明确的粉丝KOL。而微格与之匹配的则是信息流投放和供应链。
“我们在杭州有个直播基地、在杭州和广州有服装方面的供应链,一开始我们是供应链端的一个合作,后来直接就把她签下来KOL。美丽姐决心很大,举家从深圳搬到杭州,能够支撑她的是她的专业度。
为了实现强强联手的目标,我们直接把她从私域流量转化为公域流量(抖音),更利于KOL的商业变现,对于品牌主来说,可以获取更多效果转化和品牌传播KOL。对于达人来说,也能获得更多粉丝增长。”
签约「爱搭不理的美丽姐」标志着微格进一步完善了直播带货领域的布局,结合微格在抖音积累的经验和打法,以及完善的供应链资源,可帮助「爱搭不理的美丽姐」实现人与货的精准匹配,打造成「抖音新一代头部带货达人」KOL。
在江松阳看来,每一个网红都是一个节点KOL。“这个节点不光是信息分发的节点,它还是一个分销的节点。”
据网娱君了解,四年前缔造黎贝卡×MINI COOPER的成功案例,也是出自微格之手KOL。从黎贝卡到美丽姐,从广告营销到直播带货,虽然营销的方式及玩法在一直更新,但微格选择头部KOL合作的标准没有变化——即KOL与品牌的匹配度,以及KOL自身的粉丝影响力与粘性。
KOC方面,微格去年积累了接近1万个真实的KOC,今年想从1万变成10万,同时把这些KOC做真正的细分KOL。
“举个实际例子,比如说找几千个真实的、一二线城市的妈妈,实际上能够去帮奶粉等母婴类商品做推广,这些妈妈本身就是潜在的用户,能够去通过影响力,在她们真正的圈子里扩散KOL。甚至有一些妈妈本身就是微商,能够帮她来做一些实际销售。
但是这个东西要测试,这些人不一定有影响力或者能卖出去货,但是KOC的好处在于说很专业,是这个领域真的有话语权的人,得对私域流量自己的粉丝负责,因为发的内容推荐的商品,肯定是希望能够跟粉丝产生共鸣的KOL。
相对而言的话,有话语权的人只要有些商业的属性和动机,卖货的效果肯定会更好一点KOL。”
超级节点:
客户与网红的商业交易技术平台
“怎么找这些KOC?这也是我们在做的工作——超级节点KOL。
就是说今天来客户,我们就能很迅速的帮他找到(适合推广/带货)的网红群体,本质是找品牌背后的粉丝群体,这就是我们要做的工作KOL。”
对于江松阳及微格而言,「超级节点」不单单只是一个搜索交互平台,更重要的是要将客户与网红搭建双向连接,并能完成商业交易KOL。
“超级节点这个平台最核心的就是想先去做「种草」KOL。
所谓的「种草」就是我刚才提到的一些中小商家,有的属于成长期,有的本身是比较知名的品牌,但只不过是国外进来的我们不知道的,或者是国内大品牌推出来的一些新产品……这些都是潜在的未来成长性极高的市场客户KOL。
他们手里有很多样品想去做分发和口碑营销,包含天猫国际也采购了很多国外的小众品牌,进驻国内市场之后没什么销量,没什么流量,因为平台也不可能帮你推这个东西,所以他需要很多网红去做「种草」KOL。
譬如罗曼牙刷我们合作的网红就有:淘内TOP主播陈洁kiki、仙姆SamChak、道上都叫我赤木刚宪、周小闹、一块小饼干等KOL。选择一批真正有中长尾效果的网红,通过免费种草的方式,让网红一直拿着产品展示与宣传,其实对他们也是有价值的。
有些商家能看到,愿意做一些合作,然后进入到超级节点数据库,我们后续有广告投放也可以分成KOL。但前提是说这个网红的标签、效果以及自身对变现的态度,这是我们要考虑的,如果不够专业,往往容易影响合作。
当把两边基数扩大,中间搭建一个平台就叫超级节点,所以超级节点的第一个应用想放在免费「种草」这个产品上面,网红(KOC)上来就能找到商品,商家在上面直接能发布KOL。
先连接两端,不仅能沉淀大批客户数据,也可以去做深挖,甚至有些货需要卖的话,我们可以去找网红来做分销,去做拔草KOL。”
江松阳告诉网娱君,建立超级节点平台的意义,是想彻底打通客户端与网红端,更高效优质的进行定制化服务KOL。
“超级节点一开始可能就是我们内部的一个技术平台,往后的话逐步变成一个开放式的平台KOL。对平台搭建这个事我们是放三年来看,今年一季度大概率内部可以先用上,把已经种草的商家和用过的达人先放在平台上来。后续的话还是希望他们能够在上面直接来交易,我们更多的是一个客服运营和数据提供的角色。
与其他数据公司/平台不一样的地方在于,超级节点最终是想把前端的客户的动态需求,所谓的个性化需求逐步沉淀到一个平台上来,变成不同的维度,让商家和我们的网红之间能形成交易,这是个相对终极的目标KOL。”
谈及当今KOL的变化以及选择的标准,江松阳表示,KOL和KOC在品牌营销上有着不同的特点以及侧重点KOL。
“KOC的价格相对来说偏低,专业度低于KOL,但胜在真实,贴近消费者,大范围的KOC联动推广效果好KOL。KOL的价格高于KOC,且刊例价依然在不断上涨,专业度上较之KOC来说更高,影响力大,但距离消费者较远。
比如微格的免费种草业务,我们就是通过大量真实的KOC进行口碑营销,帮助品牌和KOC二者共同获利,一方面帮助品牌主在预算有限的情况下,低成本增加曝光,一方面在KOC缺乏优质的内容素材下,给其提供免费的产品试用,通过将二者进行精准匹配,实现二者的价值挖掘KOL。
虽然各有侧重,但KOL和KOC在品牌营销中进行有机融合、联动传播,才能使得品牌营销的效果最大化KOL。在大型的营销项目中,我们通常会采用KOL+KOC的组合方式,共同完成种草+拔草转化的效果提升。”
诚然,媒介形态的变化意味着现在很难有一个平台将网红“一网打尽”,如何实现“品牌—KOL”的有效连接,在微格8年发展中,已经累积了大量的营销数据以及丰富的合作经验KOL。
“我们发现,虽然 KOL越来越多(现有网红数量1500万),但KOL变现率非常的低,在主流平台上能够变现的账号初步统计下来不会超过15%KOL。这个群体实际上其实是被市场的有点忽略掉的,微格希望可以帮助KOL更好的升级拓展,让KOL可以靠内容、粉丝影响力变现。
基于这些数据,我们在对品牌和KOL进行有效连接时,可以做到精准匹配,不仅如此,我们还能帮助品牌主选到高潜力的KOL,用低成本达到高效传播效果(即微格的CPM保量服务),让品牌主的每一分投入都能产生实效KOL。其实就是我们超级节点的平台要解决的两大问题。”
“把微格变成一家可以真正帮助KOL变现的公司”,是驱动微格前进的目标方向,谈及“超级节点”平台2021年的规划,江松阳信心满满KOL。
“超级节点目前聚焦一个具体场景,就是免费种草KOL。到去年年底,我们应该有1万个红人通过免费种草使用超级节点,今年预计可以有10倍的增量。
我们希望未来的KOL和商家,不再通过代理公司去做交易,而是直接依托于「超级节点」这样的技术服务平台,商家可以实现自主任务发布,KOL可以寻找到更适合自己的变现渠道,实现双方的精准匹配,让KOL的每一份影响力都有价值KOL。”
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