一、短视频在企业的发展
5G催熟短视频，只要抓住短视频，就等于捕获下一个流量红利，短视频已经成为社交营销的首选项短视频运营。“南抖音，北快手”作为短视频平台最火的两款APP，目前从用户量上来说抖音领先，截止2021年7月，抖音日均活跃用户3.2亿，主要分布在一、二线城市，人均的日打开频次3-8次，日均使用时长76分钟，数据相当惊人。
越来越多的企业开通抖音账号，想通过短视频获客增长；身边也越来越来的朋友转行，从事短视频运营；不管是企业、还是个人，都不想被这个时代抛下短视频运营。
短视频还是新兴行业，很多行业同仁都在摸索中，有些传统企业的老板，根本不懂短视频，把人招回来之后，制定KPI：要求一个月要变现XX万业绩，导致从事短视频的同学苦不堪言，工作很难进行下去，企业最终也没有达到效果短视频运营。
绩效考核对于企业管理的重要性不言而喻，但是绩效管理是手段，不是目的，千万不要让员工觉得绩效考核就是为了扣钱，这就很危险，好的人才一定会流失短视频运营。
合理的绩效考核：能够激励团队，达成方向一致的目标，企业不断出人才短视频运营。
不合理的绩效考核：会让企业错过优秀的员工，团队氛围差、负能量，出不了业绩短视频运营。
阿里巴巴的绩效管理被很多企业封为神话，那些把绩效管理照搬到自己的企业，却没有阿里的基因，最后企业都倒闭了短视频运营。
二、先界定短视频运营的岗位工作内容
那么短视频运营的绩效应该如何制定？绩效考核取决于工作内容短视频运营。一般来说短视频运营的工作内容是：视频剪辑完之后，负责根据视频的内容撰写视频标题、选封面，再把视频内容发布到各个平台。负责各个渠道管理、用户管理、数据管理。
但是，很多企业的短视频团并不成熟，运营也要负责编导的工作：定视频的方向，内容选题，定脚本，定整个的拍摄计划短视频运营。
综合：编导+运营的工作内容短视频运营，需要负责以下核心的工作内容：
1、短视频作品的内容，包括：内容方向、选题、脚本、拍摄的计划短视频运营。
2、短视频作品的数据，包括：播放量、点赞量、分享量短视频运营。
3、短视频平台的用户，包括：粉丝量、评论数、意向用户、400电话和官网连接（抖音企业蓝V账号才有的功能）短视频运营。
在一些大型的企业、或者专业MCN机构，编导、运营是独立的岗位，工作内容完成分开短视频运营。
以下【绩效管理方案】是针对企业，不适用于传媒公司以及MCN机构短视频运营。
三、具体如何制定短视频运营的绩效考核方案
1、绩效考核主要分为两部分短视频运营，关键绩效指标KPI（key performance index）+关键胜任能力指标KCI（key competency index）
1）可衡量的关键绩效指标KPI（key performance index）（结果、数据）
2）不可衡量的关键胜任能力指标KCI（key competency index）（过程、态度）
2、KPI和KCI各自在考核指标中所占的比例是多少短视频运营？
1）KPI（80%）
2）KCI（20%）
3、可衡量的关键绩效指标KPI短视频运营，主要包括以下内容：
1）制作视频数量：①数量≥10条短视频运营，100分；②数量≥5条<10条，80分；③数量<5条，0分
2）视频作品数据
播放量：①总播放量≥300万；②要求至少有3条播放量破10万
达到以上任意2条短视频运营，100分；低于任意1条，80分
点赞数：①点赞总量≥10万；②至少3条点赞量破1万
达到以上任意2条短视频运营，100分；低于任意1条，80分
分享数：①总分享量≥1万短视频运营，100分；②总分享量<1万，80分
3）账号用户量：
粉丝量：①粉丝净增长量≥10万短视频运营，100分；②粉丝净增长量<10万，80分
评价数：①意向评价数≥100条短视频运营，100分；②意向评价数<100条，80分
私信数：①意向咨询用户≥50条短视频运营，100分；②意向咨询用户<50条，80分
400电话（蓝V账号）：①拨打400电话用户≥30条短视频运营，100分，②拨打400电话用户<30条，80分
官网链接（蓝V账号）：①表单有效报名信息≥50条短视频运营，100分；②表单有效报名信息<50条，80分
4、不可衡量的关键胜任能力指标KCI：
1）工作态度（上级主观评价）短视频运营，一般包括：
基本素质：①处理问题能力；②沟通能力；③执行力
日常纪律：①出勤；②提交日报、周报、月报
2） 其他临时工作等短视频运营。
3）KCI考核没有标准，按需要选择即可短视频运营。
四、绩效考核的注意事项
绩效考核具体的数据指标项，需要根据账号孵化的阶段来制定，一般分为账号孵化期、运营期、变现期短视频运营。
1、账号刚注册短视频运营，应该考核什么？
账号刚注册，属于孵化期，开始需要养号，确认账号的人设，定位及创意方向，再打造爆款视频短视频运营。应该注重视频的质量，主要考核账号的视频作品数据，视频的制作数量，视频的播放量、视频的点赞量。
2、什么时候考核粉丝量短视频运营？
账号运营了一段时间，视频的基础流量过千或者上万短视频运营。
具体考核多少粉丝量需要根据账号内容，运营的团队来制定短视频运营。
3、什么时候考核变现短视频运营？
变现是每个企业老板最关心的问题短视频运营，也是企业做账号的最终目的，但是如果过早的去追求变现，是难的，变现的前提条件是：①有一定的粉丝量；②粉丝粘性高；
如果均不具备，请一定要花时间精力是做好内容，内容是本质短视频运营。
垂直类账号建议粉丝量在5万以上，非垂直类账号建议粉丝量在10万以上（仅供参考）短视频运营。
4、绩效考核要让员工有参与感
1、前期开始先让员工自己承诺KPI的指标，后期根据运营情况再协商调整短视频运营。
2、在月底对KPI打分的时候，先让员工进行自评，分值占40%；然后领导再进行评价，分值占60%短视频运营。
五、绩效管理考核模板
1、以下是绩效考核参考表（具体的指标，请根据企业实际情况进行制定），有需要原文件的请私信我获取短视频运营。
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