流量思维已经过时，用户思维才是关键，私域流量该如何运营好？

当下，互联网流量竞争转入下半场，获取关注的方式从流量转向内容，从运营转向用户私域流量。在私域流量的运营中，客户是关键。

讯鸟微信呼叫中心将企业微信引入讯鸟多渠道客户互动平台，通过引客、留客、养客、管理四步为企业建立专属私域流量生态圈，助力企业持续不断地挖掘客户价值私域流量。

多渠道【引客】：讯鸟微信呼叫中心通过微信活码，跨渠道主动批量添加客户，快速将各渠道客户添加到企业微信中并永久存留，员工离职一键转移和交接，帮助企业集中客户资产，打通渠道壁垒，防止客户资源流失私域流量。自动化高效【留客】： 讯鸟微信呼叫中心将企业微信、电话、短信、网页、app端等多个渠道的客户服务统一到一个平台，多渠道瞬间响应，多渠道信息共享，能够有效保证客户体验的连续性和一致性；做到按并发分配任务，给予客户最贴心、及时的回复；支持智能机器人功能，可以提供全天24h不间断服务，满足客户随时随地的服务需求。个性化主动【养客】： 讯鸟微信呼叫中心集多渠道服务于一体，能够将不同维度的数据进行整合，形成用户画像，企业可以根据用户的个性特征主动推送关怀信息以及营销活动，通过“投其所好”唤醒客户的消费潜能。同时，对客户进行标签分群处理，在主动服务和营销时根据标签进行批量1V1服务，让服务和营销更有针对性，让客户获得VIP式极致体验，更愿意为品牌和服务“买单”。智能化【管理】： 讯鸟微信呼叫中心可融合讯鸟智能质检系统，自动将企业微信沟通记录存储于云端，对所有沟通数据进行高效质检和分析，360度全方位检测服务过程，发现服务过程中的不足，帮助企业避免风险问题，对员工开展针对性培训，有效提升服务质量和管理效能。